Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Internal Perangkat Daerah

Indeks Kepuasan Masyarakat Internal Perngkat Daerah adalah tingkat kepuasan pegawai kecamatan balikpapa timur yang diukur secara kuntitatif dan kualitatif atas pendapat selurh pegawai dalam memperoleh layanan dari sekretariat kecamatan (bagian umum dan program keuangan) melalui survei kepuasan yang dilakukan setiap akhir tahun anggaran.